HellSpin gebruikt één account voor toegang tot je persoonlijke accountomgeving. Je logt in via een pc in de browser, of via een mobiel apparaat zoals een smartphone of tablet. Na het inloggen zie je je saldo, stortings- en opnamegeschiedenis en de status van eventuele accountverificatie.
Voor inloggen heb je een geregistreerd HellSpin-account nodig met je e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord. Zonder account werkt de login niet; je moet eerst een registratie afronden en je gegevens bevestigen volgens de stappen in het registratieproces. Op mobiel werkt de login via dezelfde inlogpagina als op pc, met identieke gegevens.
Open de HellSpin-site, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord in. Bevestig daarna met de inlogknop en je komt direct in je account.
Controleer of Caps Lock aan staat en of je geen extra spatie mee kopieert bij plakken. Werkt het nog niet, gebruik “Wachtwoord vergeten” om een nieuw wachtwoord in te stellen via e-mail.
Neem contact op met de HellSpin-klantenservice en vraag om accountherstel met een identiteitscheck. Daarna koppelt HellSpin je account aan een nieuw e-mailadres of zetten ze de toegang opnieuw klaar.
Verwijder cookies en cache van je browser en probeer opnieuw, of open HellSpin in een privévenster. Als je een VPN of adblocker gebruikt, zet die uit en test nog een keer.
Als HellSpin je telefoonnummer als login accepteert, zie je die optie direct in het inlogscherm. Staat die optie er niet, dan log je in met e-mail of gebruikersnaam en wachtwoord.
Wacht een minuut, controleer je spammap en vraag de code opnieuw aan. Komt er niets binnen, check of je nummer of e-mail in je account klopt en laat de klantenservice de verificatie resetten.
HellSpin vraagt verificatie bij de eerste uitbetaling, bij wijzigingen in accountgegevens, of wanneer het systeem ongebruikelijke inlog- of betaalactiviteit detecteert.
De controle start zodra je een actie uitvoert waarbij identiteit of betaalbron juridisch en operationeel moet kloppen, met name bij geldopnames.
HellSpin vraagt bestanden die je identiteit, adres en betaalmethode koppelen aan jouw accountgegevens.